UTVIKLING & FORBEDRING 2020-2023

Publisert 4. juni 2023 

Forandringsfabrikkens ide er å bidra på samfunnsområder der barn kan være med å sikre best mulig kvalitet i systemene og der Norge gjennom menneskerettighetene er forpliktet til at barn skal bidra. Dette har ført til et tiår med nasjonalt banebrytende arbeid. Både i Norge og i stadig flere land, er dette lagt merke til. Samtidig har arbeidet hele tiden møtt utfordringer, både innad i FF og utenfor, og FF har hele tiden måttet utvikle og forbedre.

Innhold på siden 

Utfordringer og utvikling i FF 2016-2021

FF har siden kunnskapssenteret åpnet, hele tiden måttet utvikle og forbedre arbeidsmåter. Større ambisjoner på vegne av barn, rask vekst og Covid gjorde dette nødvendig. I løpet av de 15 årene FF har arbeidet nasjonalt, har det frem til 2022 ikke kommet offentlig kritikk. 

  • I 2016-2020 etablerte FF regionkontor rundt i landet, for å kunne engasjere flere proffer i Tromsø, Trondheim, Bergen, Stavanger og Kristiansand. Målet var å hente inn mer erfaringer og råd rundt i landet. 
  • I 2017 åpnet Forandringsfabrikken kunnskapssenter. Storbyene og nasjonale myndigheter skulle i større omfang kunne motta kunnskap direkte fra barn. 
  • I 2017 og 2018 startet arbeidet med å presentere kunnskap fra barn sammen med barns prosessuelle rettigheter. Det barnepolitiske budskapet skulle løftes høyere og tydeligere. 
  • I 2018 og 2019 la unge i barnevernet og psykisk helsevern ned en stadig større innsats, for å få gjennomslag. De visste at proffer hadde presentert for politikere og fagfolk i årevis uten at det hadde skjedd nok og at det hastet for barn rundt i Norge. Arbeidsoppgavene krevde flyt, samarbeid og voksne som ville følge opp større grupper proffer i utsatte livssituasjoner, hente inn svar til flere undersøkelser, drive ambisiøse fagutviklingsarbeid og et intenst påvirkningsarbeid. 
  • I 2020: Covid kom brått. FF hadde nyansatt mange, i regionene og på FF-kontoret. Skoler og aktiviteter stengte, i Oslo og rundt i Norge. Proffer var sinte og fortvila, og uttrykte at dette kom til å gå utover de barna som fra før hadde det vanskeligst. Det ble utfordrende å gjennomføre FFs aktiviteter og dermed også vanskelig å finne oppgaver til de nyansatte. Det lagde utrygghet og misnøye blant de ansatte, og FF gikk inn i en strevsom tid. 

Grupper av ansatte har hele veien vært uenig i noen av valgene FF har tatt, som for eksempel: vekst i regionene, øke antall kunnskapsinnhentinger, fokuset på hele oppvekstfeltet gjennom samarbeidet med storbyene, gjennomføre satsinger rettet både mot fagfolk og universiteter, et økt fokus på politisk endringsarbeid osv. Mye av denne uenigheten, fant vi igjen i tidligere ansattes kritikk som kom i 2022. 

Forbedringer 2020-2023

Da kritikken kom sommeren 2022, gjorde FF en gjennomgang av hele organisasjonen og oppdaget raskt at kritikken fra noen tidligere proffer, i all hovedsak handlet om episoder før 2020. Kritikken fra noen tidligere ansatte var en miks av påståtte hendelser fra årevis tilbake, gjenfortellinger av dette og påstander om hendelser i 2018-21. Mange av hendelsene kom fra de samme få personene. 

Forandringsfabrikken hadde i 2020 startet et intensivt forbedringsarbeid av FFs undersøkelser. Knyttet til Covid måtte FF også gjøre systematiske endringer i hvordan aktiviteter med proffer kunne gjennomføres. Arbeidet som ble gjort etter kritikken kom i 2022, ble derfor en fortsettelse av et forbedringsarbeid som var intensivert fra 2020. 

Det nye styret FF fikk i august 2022, startet med å sortere i kritikken, og sammen med proffer og fabrikkarbeidere gjennomgå organisasjonen. Fokus ble satt, for å ta kritikken på dypt alvor:

  • Gjennomgå metodebeskrivelsen og undersøkelsene 
  • Gjennomgå all aktivitet med proffer
  • Bestille en ekstern proffundersøkelse for å hente inn svar fra dagens proffer inkludert proffer under 18 år 

Forbedringer som er gjort 2020-2023 

  • Rutiner for helgesamling, profftreff og aktiviteter med proffene er gjennomgått, evaluert og forsterket og risikovurderinger er gjennomgående del av rutinene. Alle ansatte er lært opp i disse rutinene 
  • Opplegg om informasjon før scenepresentasjon er forbedret: systematisk sikring av at proffer får informasjon om hva målet med scenepresentasjoner er, hva som skjer, at proffenes rolle er å løfte hovedsvar fra mange barn (ikke sin egen historie) og at det er helt frivillig å være med. Aktuelle ansatte er lært opp i dette 
  • Opplegget for å delta på scenepresentasjon er forbedret: sikre fordeling av hovedsvar for at proffer skal presentere kun svar de selv ønsker å presentere, oppfølging hvis proffer får det vanskelig underveis og debriefing og oppfølging i etterkant. Aktuelle ansatte er lært opp i dette 
  • Kommunikasjonen om FFs presentasjoner er forbedret: presentasjoner inneholder oppsummerte erfaringer og råd til systemene, og ikke personlige historier, og at erfaringer og råd fra barn supplerer annen kunnskap
  • Arbeidet med å bedre informere proffer om muligheter til å si fra om utrygghet og hvis noe er vanskelig i FF er gjort mer systematisk. Proffer får regelmessig info om hvordan og hvem de kan si ifra til. Rutiner for å ta imot og håndtere anonyme og ikke anonyme varsler er forbedret. Systemer for anonyme tilbakemeldinger er videreutviklet
  • Metodebeskrivelsen for undersøkelser, og tilhørende risikovurderinger, er bygget ut og forbedret
  • Rutiner for personvern er forbedret. Det inkluderer rutiner for samtykke og behandling av personopplysninger knyttet til undersøkelser og aktiviteter. 
  • System for hva som gjøres når en proff avslutter, som viderefører og supplerer ordningen med takkearrangement, er videreutviklet. 
  • Internt kulturarbeid med trygghet og trivsel på FF-kontoret, gjennom regelmessig å bruke tid til å bli kjent og å gjøre fine ting sammen, er vektlagt
  • HMS-system er forbedret. Varslingsrutiner gjennomgås regelmessig med proffer og fabrikkarbeidere. Regelmessige medarbeiderundersøkelser gjennomføres. Systemet for sluttsamtaler for ansatte er forbedret